簡   報

（第27期）

曲靖市房地產管理中心辦公室                    2019年10月17日

市房協舉辦“物業品質提升暨物業

服務標準化管理”培訓班

為提升曲靖市物業管理品質、推動物業管理行業健康發展。2019年10月12日至13日，曲靖市房地產業協會舉辦“物業品質提升暨物業服務標準化管理”培訓。市住建局房管科羅順謙科長作開班動員講話。南開大學韓凱教授現場授課。各縣（市、區）物業主管部門、物業服務企業管理人員170人參加培訓。

在為期2天的培訓中，韓凱教授從物業服務意識、客戶關系管理、物業相關法律法規等方面出發，結合實際案例為大家講解了與物業服務品質提升的相關內容。韓教授深入淺出、理論結合實際，在剖析基礎理論的同時，聯合課堂互動，有效的激發了學員的學習興趣和熱情，讓參加培訓的學員快速地理解掌握了培訓內容。

本次培訓將物業品質管理的方法有針對性的傳授給了各物業服務企業的管理人員，讓各物業服務企業更有效率的提升自身服務品質，靈活應用物業相關法律法規，進一步促進物業服務企業完善服務標準，規范物業管理，提升服務品質，推進我市物業管理整體水平，促進社會經濟和諧穩定發展。

（市房管中心胡馨月）